Zoals je al hebt kunnen lezen op de pagina "Dit ben ik", heb ik van een deel van m'n hobby mijn werk kunnen maken. Als iemand aan mij vraagt wat ik voor de kost doe, en ik zeg dan dat ik centralist ben, dan zie je vaak aan de gezichten al dat ze niet weten wat dat precies is.

Logisch eigenlijk, want als je zegt dat je timmerman bent, dan is dat volgens mij voor iedereen duidelijk, maar centralist? Dus op deze pagina wil ik uitleggen wat mijn beroep als centralist op de meldkamer Twente nou eigenlijk inhoudt.
Eigenlijk valt er over de basiswerkzaamheden niet zo veel uit te leggen.
Heeeeel erg kort uitgelegd is het zo, iemand heeft de brandweer nodig, belt dus 112, krijgt een centralist aan de telefoon, en die zorgt er dan voor dat er een brandweerwagen ter plaatse gaat.
Natuurlijk is het allemaal wel wat ingewikkelder, dus dat zal ik ook uit proberen te leggen.
Het algemene alarmnummer 112 is dan wel in alle 25 lidstaten van de Europese Unie HET nummer voor spoedeisende situaties. Maar ik beperk het tot de Nederlandse situatie.
Laten we bij het begin beginnen, en dus met een situatie die we allemaal wel kennen.

Het is woensdagmiddag, de kinderen komen net thuis van school, en hebben zin aan frietjes.
Pa heeft iedere week op woensdag vrij. We noemen dat dan ook maar de papadag. Hij heeft al een paar keer gezegd dat ze met elkaar gezellig frietjes zouden gaan bakken.
Dus moet het er nu maar van komen. De oude frituurpan komt voor de dag, en de Kids zijn de aardappels al aan het schillen en tot frietjes aan het snijden.
Het is vet gezellig met z'n allen in de keuken. Pa steekt de brander aan op het fornuis, en zet de frituurpan op het vuur.
Als het frituurvet heet is gaan de zelfgemaakte frietjes er in. Het gaat allemaal uitstekend, en de Kids zitten aan tafel al te watertanden.
Pa wil met z'n allen tegelijk aan tafel gaan en de frietjes samen lekker opsmikkelen.
Omdat hij zelf ook al lekkere trek heeft gekregen, en snel aan tafel gaat, is hij vergeten het vuur onder de pan uit te doen.
Ze hebben aan tafel de grootste lol met elkaar. Ze herkennen zelfs hun eigen gemaakte frietjes. Kijk pap, deze heb ik gemaakt. Plots klinkt er een verschrikkelijke pieptoon uit de keuken.
Bij pa gaan ook de alarmbellen rinkelen, want hij beseft ineens maar al te goed dat hij vergeten is om het het vuur uit te doen.
Als hij naar de keuken loopt komt hem de rook al tegemoet, en hij ziet de vlammen uit de pan komen.
Hij roept naar de kinderen dat ze naar buiten moeten, want anders zouden ze veel rook binnen kunnen krijgen.
Pa draait het gas dicht, maar ziet dan ook dat de vlammen al in de afzuigkap terecht zijn gekomen. En de afzuigkap brandt dus ook al.
Hij twijfelt dan ook geen moment, en belt met de huistelefoon het alarmnummer 112.

Als je met je normale huistelefoon 112 belt, dan kom je automatisch bij de juiste alarmcentrale terecht. In de alarmcentrale kan men direct zien waar de spoedmelding vandaan komt.
De 112-centralist die je dan aan de telefoon krijgt zal dan aan je vragen wie je nodig hebt: politie, brandweer of ambulance.

In ons voorbeeld zegt Pa dus dat hij de brandweer nodig heeft.
De 112-centralist geeft duidelijke instructie aan Pa dat hij wordt doorverbonden met de brandweer, en dat hij dus aan de telefoon moet blijven.
Het telefoontje wordt doorverbonden naar de centralist van de brandweer.
De brandweercentralist zal dan aan Pa vragen wat er precies aan de hand is, en of het adres wat hij in beeld heeft ook het juiste adres is. Want stel je voor dat dat niet klopt.
Terwijl Pa uitlegt wat er aan de hand is in de keuken, zal de brandweercentralist de brandweer alvast op pad sturen.
Dat doet hij door alarmontvangers van de brandweermensen af te laten gaan.